Política de reembolso

Objetivo
En Agspec3d, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Nuestra política de devolución tiene como objetivo brindar a nuestros clientes una experiencia de compra sin complicaciones.

Plazo de Devolución
Los clientes tienen un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.

Condiciones de Devolución
Para poder devolver un artículo, debe cumplir con las siguientes condiciones:
El artículo debe estar en su estado original, sin señales de uso, lavado, o daños.
Es necesario devolver el producto en su embalaje original, incluyendo cajas, manuales y accesorios.
Artículos en promoción o liquidación pueden estar sujetos a restricciones de devolución. 

Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, siga estos pasos:
Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente info@agspec3d.com para informar sobre su intención de devolver el artículo.
Proporcione el número de pedido, comprobante de venta o factura y una descripción detallada del motivo de la devolución.
Nuestro equipo de servicio al cliente evaluará su solicitud y proporcionará instrucciones adicionales para el proceso de devolución.

Costes de Devolución
El cliente es responsable de los costos de envío para devolver el producto, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de nuestra empresa.

Reembolso 
Una vez que recibamos y evaluemos el producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso al método de pago original del cliente.

Productos Defectuosos o Dañados
Si recibe un artículo defectuoso o dañado, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato (info@agspec3d.com). Le proporcionaremos instrucciones para reemplazar el artículo o emitir un reembolso. Si encuentras algún defecto en el material o la fabricación, te reemplazaremos la pieza sin costo adicional. La garantía cubre únicamente defectos de fabricación y materiales. No cubrimos daños causados por el mal uso, golpes, o accidentes.

Excepciones
No aceptamos devoluciones de productos dañados o defectuosos debido al mal uso por parte del cliente.